Guia de Elaboração do TCC/PI — Plano de Curso 826

Pré-TCC/PI · Roteiro de Contextualização

Escolha e delimitação do tema

Objetivo: Antes de começar a escrever o TCC/PI, pesquise e documente tudo sobre o tema escolhido. Este roteiro guia a pesquisa inicial — ao final, você terá insumos para preencher toda a Introdução do TCC/PI, especialmente a Problemática, a Justificativa e os Objetivos.

Seção 1 — Contextualização do Tema

✏️

Possíveis títulos para o tema

Coloque vários nomes possíveis para a mesma ideia — pode mudar depois

🌍

Conexão com as ODS

Selecione uma ou mais ODS e explique como o tema se conecta a cada uma

Referências

📰

Por que este tema é relevante hoje?

Contexto atual, dados recentes, notícias ou mudanças sociais que tornam o tema urgente

Referências

👥

Público impactado

Quem sofre com o problema — perfil, faixa etária, localização

Referências

📍

Onde o problema é mais presente?

Cidade, bairro, setor, grupo social — quanto mais específico, melhor

Referências

Seção 2 — Delimitação do Problema — a "Dor"

💡

Exemplos de dores para inspirar — clique para inserir

🎯

Qual problema exatamente será resolvido?

Seja preciso e delimitado

Referências

😟

Como esse problema afeta as pessoas / organizações?

Consequências práticas no dia a dia — use dados se possível

Referências

📉

Qual é o impacto negativo atual?

Dados quantitativos — %, R$, número de pessoas, tempo perdido

Referências

💭

Qual seria a melhor forma de resolver esse problema?

Ideia inicial de solução — pode ser vaga ainda

Referências

Checklist de validação do problema

Seção 3 — Concorrência / Soluções Existentes

Onde pesquisar

Reclame AquiProcon SPGoogle MapsTwitter/XRedditYouTubeG1 / UOLGoogle ScholarIBGE / IPEA

🔍

Quais soluções similares existem?

Apps, sites, serviços públicos, iniciativas sociais que tentam resolver o mesmo problema

Referências / links

⚖️

Pontos fortes e pontos fracos das soluções existentes

O que já funciona bem e o que falha em cada solução pesquisada

Referências / links

🕳️

O que falta nas soluções já existentes? (gap)

O espaço em branco que o seu projeto vai preencher

Referências / links

Seção 4 — Oportunidades e Possibilidades de Melhoria

✨

O que ainda ninguém fez nessa solução?

Qual funcionalidade, público ou abordagem nenhuma solução existente atendeu?

Referências / links

🧠

Chuva de ideias — tudo que pode ser incluído na solução

Sem filtrar! Coloque tudo que vier à cabeça

⚙️

Tecnologias ou práticas que podem ajudar

Ferramentas, APIs, frameworks, métodos que tornarão a solução possível

Referências / links

🌱

Como a solução se conecta à ODS de forma concreta?

Descreva a contribuição direta do projeto para os indicadores da ODS

Subtópicos adicionais

Roteiro de Contextualização

Diagramas · Apoio à Introdução

Caderno de Sensibilidade

Objetivo: Registrar situações reais observadas sobre o problema — com reação positiva 😊 ou negativa 😔. As carinhas tristes alimentam a Problemática da Introdução. As carinhas felizes alimentam a Justificativa.

📖

Como funciona o Caderno de Sensibilidade

Cada linha é uma situação observada — algo que você viu, leu, ouviu ou percebeu sobre o problema. Pode vir da pesquisa do Roteiro de Contextualização, de notícias, de conversas ou da sua experiência direta.

A reação é: 😔 para algo que incomoda, preocupa ou é um problema · 😊 para algo que inspira, é positivo ou é uma oportunidade.

Mínimo recomendado: 5 situações negativas e 3 positivas.

📖 Referência: MJV Innovation. Design Thinking: o que são Cadernos de Sensibilização. Disponível em: mjvinnovation.com

Situação

Reação

😔 Carinha triste → vira a Problemática da Introdução 😊 Carinha feliz → vira a Justificativa da Introdução

Como o caderno foi elaborado

📝

Descreva brevemente o processo de elaboração

Este texto vai para o TCC/PI — Capítulo 3 (Imersão), seção Caderno de Sensibilidade

Diagramas DT · 1 de 2

Diagramas · Apoio à Introdução

Cardápio de Ideias

Objetivo: Organizar as ideias geradas no brainstorm em quadrantes, cada um com um objetivo e suas ideias concretas. Cada objetivo do Cardápio se torna um Objetivo Específico da Introdução do TCC/PI.

🍽️

Como funciona o Cardápio de Ideias

O Cardápio de Ideias é uma ferramenta da fase de Ideação do Design Thinking. Ele organiza as melhores ideias geradas no brainstorm em quadrantes temáticos. Cada quadrante tem:

• Um Objetivo — o que se quer alcançar (começa com verbo no infinitivo, ex: Promover, Criar, Desenvolver, Ampliar…)
• Ideias concretas — ações específicas para atingir esse objetivo

Cada objetivo de quadrante vira diretamente um Objetivo Específico do TCC/PI. Comece com 4 e adicione mais se necessário.

📖 Referência: MJV Innovation. Ideação: o que é, etapas e ferramentas. Disponível em: mjvinnovation.com

💡 Lembre-se: Cada objetivo dos quadrantes acima vira um Objetivo Específico na Introdução (Capítulo 1) — com verbo no infinitivo. O Objetivo Geral é a síntese de todos eles.

Diagramas DT · 2 de 2

Capítulo 1

Introdução

Objetivo: Transformar o que foi pesquisado no Roteiro de Contextualização em texto acadêmico. Cada seção abaixo indica de onde vem a informação — você não começa do zero, você organiza e redige o que já levantou.

📋

Antes de começar este capítulo

Você precisa ter concluído o Roteiro de Contextualização — Fase 1 (arquivo separado). As seções abaixo vão pedir que você resgate o que já pesquisou lá e transforme em texto acadêmico para o TCC/PI. As seções de Problemática, Justificativa e Objetivos dependem também do que será construído nos capítulos de Imersão e Ideação — mas você pode voltar e preencher depois.

📜 Como fazer citações — ABNT NBR 10520

Citação indireta (paráfrase) — a mais usada

Você reescreve a ideia do autor com suas próprias palavras e indica a fonte. É a forma preferida na escrita acadêmica.

Modelo: Segundo [Sobrenome] ([ano]), [ideia reescrita com suas palavras].
Ou: [Ideia reescrita]. ([SOBRENOME], [ano]).

✅ Segundo o Sebrae (2022), no Brasil existem mais de 10,3 milhões de mulheres empreendedoras, representando 34% dos empresários do país.

✅ O empreendedorismo tem se destacado como força fundamental para o desenvolvimento econômico e a promoção da igualdade de gênero. (SEBRAE, 2022).

Citação direta curta — até 3 linhas

Copia as palavras exatas do autor entre aspas, seguidas de autor, ano e página.

Modelo: Segundo [Sobrenome] ([ano], p. [X]), "[trecho copiado exatamente]".

✅ Segundo Castells (2011, p. 23), "a sociedade em rede é aquela cuja estrutura social é feita de redes ativadas por tecnologias digitais."

Regras rápidas

• Use sobrenome em MAIÚSCULAS quando a citação vem entre parênteses: (SEBRAE, 2023)
• Use inicial maiúscula quando o autor é mencionado no texto: Segundo Sebrae (2023)...
• Para dois autores: (SILVA; SOUZA, 2022) · Para três ou mais: (SILVA et al., 2022)
• Para sites/organizações sem autor pessoal: (IBGE, 2023)

1.1 Contextualização do Tema

📋

De onde vem esse conteúdo

Use o que você levantou no Roteiro de Contextualização: relevância do tema, público impactado e onde o problema é mais presente. Aqui você transforma essas respostas em parágrafos coesos de abertura do TCC/PI.

✏️

Título definido do projeto

Com base nos títulos testados no Roteiro de Contextualização, escolha o definitivo (pode ajustar depois)

📝

Texto de contextualização — parágrafos de abertura da Introdução

Redija 2 a 4 parágrafos reunindo: relevância do tema + público impactado + onde o problema ocorre. Use os dados e referências levantados no Roteiro de Contextualização.

Referências do texto de contextualização

1.2 Problemática

😔

De onde vem esse conteúdo

A Problemática vem das carinhas tristes (😔) do Caderno de Sensibilidade — construído no Capítulo 3 (Imersão). Também use a seção "Qual problema exatamente será resolvido?" e "Como esse problema afeta as pessoas?" do Roteiro de Contextualização. Se ainda não fez a Imersão, preencha depois e volte aqui.

O que é uma boa problemática

A problemática descreve as dores reais identificadas na pesquisa. Deve ser embasada em dados, mostrar como o problema afeta o público-alvo e evidenciar que as soluções existentes não resolvem completamente a situação. Escreva em parágrafos — cada parágrafo pode abordar uma dor diferente.

😔

Problemática — texto em parágrafos

Baseie-se nas carinhas tristes (😔) do Caderno de Sensibilidade (Capítulo 3) e nas dores levantadas no Roteiro de Contextualização

Referências da problemática

1.3 Justificativa

😊

De onde vem esse conteúdo

A Justificativa vem de duas fontes principais:

1. Carinhas felizes (😊) do Caderno de Sensibilidade — os pontos positivos que você registrou na Imersão (Capítulo 3). Cada carinha feliz é um argumento de "por que vale a pena fazer isso".

2. Roteiro de Contextualização — volte nas seções "Por que este tema é relevante hoje?", "Qual é o impacto negativo atual?" e "Como a solução se conecta à ODS de forma concreta?". Os dados que você levantou lá sustentam a justificativa com números e fontes.

Aqui você responde: por que este projeto precisa existir agora?

📌

Lembre-se de consultar

Roteiro de Contextualização → Seção 1: "Por que este tema é relevante hoje?" + "Público impactado"
Roteiro de Contextualização → Seção 2: "Qual é o impacto negativo atual?" + "Como a solução se conecta à ODS?"
Capítulo 3 (Imersão) → Caderno de Sensibilidade: pontos positivos — carinhas felizes 😊

😊

Justificativa — texto em parágrafos

Argumente com dados por que o projeto precisa existir. Cada parágrafo pode vir de uma carinha feliz do Caderno de Sensibilidade ou de um dado do Roteiro de Contextualização.

Referências da justificativa

1.4 Objetivos

🍽️

De onde vem esse conteúdo

Os objetivos específicos vêm dos objetivos de cada quadrante do Cardápio de Ideias (Capítulo 5 — Ideação). Cada quadrante tem um objetivo — esse objetivo, com verbo no infinitivo, já é um objetivo específico do TCC/PI. O objetivo geral é a síntese do POV (Point of View) construído na Análise e Síntese, e também pode ser extraído da seção "Qual seria a melhor forma de resolver?" do Roteiro de Contextualização.

🏁

Objetivo Geral

Uma frase síntese do propósito central — começa com verbo no infinitivo. Baseie-se no Golden Circle (Capítulo 5) e na ideia de solução do Roteiro de Contextualização.

📋

Objetivos Específicos

Cada objetivo do Cardápio de Ideias (Capítulo 5) vira um objetivo específico aqui — verbo no infinitivo. Adicione também objetivos que surgirem do Roteiro de Contextualização (seção "Oportunidades").

1.5 Metodologia

🔬

Como escrever a metodologia

Descreva as abordagens utilizadas ao longo do projeto: pesquisa bibliográfica, pesquisa de campo, Design Thinking (com suas fases — Imersão, Análise e Síntese, Ideação, Prototipagem), metodologia ágil etc. Explique por que cada uma foi escolhida e como ela se conectou ao projeto.

🔬

Como o projeto foi desenvolvido?

Descreva as abordagens metodológicas em parágrafos — cada método merece uma explicação e justificativa

Referências metodológicas

1.6 Resultados Esperados

🌱

De onde vem esse conteúdo

Use a seção "Oportunidades e Possibilidades de Melhoria" do Roteiro de Contextualização + os objetivos específicos já escritos acima + a conexão concreta com a ODS. Descreva o que você espera que mude — para o usuário, para a comunidade e para o problema identificado.

🌱

O que se espera alcançar com este projeto?

Descreva os impactos esperados em parágrafos — para o usuário, para a comunidade e para a ODS

Subtópicos adicionais

Capítulo 1 de 8

Capítulo 2

Referencial Teórico

Objetivo: Fundamentar o projeto com teorias e dados já publicados. O referencial mostra que você pesquisou, entende o contexto do problema e apoia cada afirmação em autores e fontes confiáveis. É escrito em parágrafos, não em tópicos.

💡

Como funciona o referencial teórico

O referencial é dividido em subtemas — cada um é uma seção numerada (2.1, 2.2, 2.3...) que aprofunda um conceito central do projeto.

Todo referencial tem dois blocos obrigatórios:
• Bloco temático — conceitos sobre o problema, o público ou o contexto social do projeto
• Bloco tecnológico — as ferramentas, linguagens, frameworks ou métodos que serão usados

Comece planejando os tópicos abaixo, depois escreva cada subtema.

🗂️ Exemplos de estrutura por tipo de projeto

Plataforma digital / app

2.1 Contexto do problema (ex: Empreendedorismo Feminino)
2.2 Comunidades e redes de apoio
2.3 Comércio eletrônico / e-commerce
2.4 Plataformas digitais e transformação tecnológica
2.5 Tecnologias utilizadas (PHP, React, WordPress...)

Jogo / gamificação

2.1 Contexto do problema (ex: Saúde Mental na Sociedade Contemporânea)
2.2 Gamificação e jogos para desenvolvimento socioemocional
2.3 Tecnologias para desenvolvimento de jogos (GameMaker, React...)

App de saúde / fitness

2.1 Atividade física e saúde (benefícios, sedentarismo)
2.2 Prática de exercícios em populações específicas
2.3 Personalização de treinos no contexto digital
2.4 Acessibilidade digital e inclusão
2.5 Tecnologias utilizadas (React, Firebase...)

Sistema de gestão / negócios

2.1 Panorama do empreendedorismo no Brasil
2.2 Jovens empreendedores e suas motivações
2.3 Desafios do empreendedorismo (burocracia, crédito...)
2.4 Papel da tecnologia na sustentação de projetos
2.5 Tecnologias utilizadas (React, MUI, Laravel...)

Passo 1 — Planeje os subtemas antes de escrever

🗺️

Como planejar os subtemas

Pense em 3 perguntas:
1. Qual é o contexto do problema? (ex: saúde mental dos jovens, empreendedorismo feminino, mobilidade urbana) → vira o subtema 2.1
2. O que sustenta ou agrava o problema? (dados, fatores sociais, estudos) → vira subtema 2.2 ou 2.3
3. Que tecnologias / métodos / ferramentas o projeto vai usar? → sempre o último subtema

Escreva abaixo os títulos que você quer usar — depois expanda cada um.

🗂️

Parágrafo de abertura do Capítulo 2

Escreva 1 a 2 frases apresentando o que o capítulo vai abordar. Veja nos exemplos reais como outros projetos fizeram.

📋

Lista de subtemas planejados

Escreva um subtema por linha. Use os exemplos como referência — todo projeto deve ter pelo menos 3 subtemas e o último deve ser sobre as tecnologias usadas.

Passo 2 — Escreva cada subtema

✍️

Regras para escrever o texto de cada subtema

• Escreva em parágrafos, nunca em tópicos com bullet points
• Todo parágrafo precisa ter pelo menos uma citação — sem citação, o parágrafo não tem embasamento acadêmico
• Conecte cada conceito com o projeto: termine o subtema explicando como aquilo se relaciona com o que você está desenvolvendo
• Mínimo de 2 parágrafos por subtema, máximo de 5

📜 Como fazer citações — ABNT NBR 10520

Citação indireta (paráfrase) — a mais usada

Você reescreve a ideia do autor com suas próprias palavras e indica a fonte. É a forma preferida na escrita acadêmica.

Modelo: Segundo [Sobrenome] ([ano]), [ideia reescrita com suas palavras].
Ou: [Ideia reescrita]. ([SOBRENOME], [ano]).

✅ Segundo Dolabela (2008), o empreendedorismo pode ser uma ferramenta de transformação social, especialmente para grupos historicamente marginalizados.

✅ O Brasil figura entre os dez maiores mercados de e-commerce do mundo, com crescimento anual superior a 20%. (NIELSENIQ, 2023).

Citação direta curta — até 3 linhas

Copia as palavras exatas do autor entre aspas, seguidas de autor, ano e página.

Modelo: Segundo [Sobrenome] ([ano], p. [X]), "[trecho copiado exatamente]".

✅ Segundo Castells (2011, p. 23), "a sociedade em rede é aquela cuja estrutura social é feita de redes ativadas por tecnologias digitais."

Dicas importantes

• Use sobrenome do autor em maiúsculas quando a citação vem entre parênteses no final: (SEBRAE, 2023)
• Use inicial maiúscula quando o autor é mencionado no texto: Segundo Sebrae (2023)...
• Para dois autores: (SILVA; SOUZA, 2022)
• Para três ou mais autores: (SILVA et al., 2022)
• Para sites e documentos online sem autor pessoal, use o nome da organização: (IBGE, 2023)

Onde pesquisar fontes acadêmicas

📖

Subtema 2.1 — Contexto do problema

O primeiro subtema apresenta o cenário social, econômico ou de saúde que motivou o projeto. Use dados, estatísticas e autores consolidados.

Referências (ABNT)

📖

Subtema 2.2 — Aprofundamento temático

Aprofunde um aspecto específico do contexto — um grupo afetado, uma causa do problema, um conceito-chave do projeto.

Referências (ABNT)

📖

Subtema 2.3 — Segundo aprofundamento ou papel da tecnologia

Pode ser um terceiro aspecto do tema ou a seção que introduz como a tecnologia se relaciona com o problema.

Referências (ABNT)

📖

Subtema 2.4

Mais um aspecto temático antes de chegar nas tecnologias

Referências (ABNT)

⚙️

Último subtema — Tecnologias / Ferramentas / Métodos utilizados

Este subtema é obrigatório e sempre o último. Apresente e justifique cada ferramenta, linguagem ou método usado no projeto. Cada tecnologia pode ter um subtópico (2.X.1, 2.X.2...).

Referências das tecnologias (ABNT)

Capítulo 2 de 8

Capítulo 3

Imersão

Objetivo: Compreender profundamente o problema antes de pensar em soluções. A imersão é a fase de empatia do Design Thinking — coletar dados reais do universo do usuário para embasar todas as decisões do projeto.

Abertura do Capítulo 3

✍️

Como abrir o capítulo de Imersão

O primeiro parágrafo do capítulo deve apresentar ao leitor o que será tratado — quais ferramentas de imersão foram usadas e qual era o objetivo geral desta etapa. Veja como outros projetos fizeram:

"A Imersão é a primeira etapa a ser desmembrada no Design Thinking e basicamente se trata de compreender. Neste capítulo, serão abordados os instrumentos utilizados para a coleta de dados: o Caderno de Sensibilidade e a Pesquisa de Campo. Essa fase visa compreender o estado atual da problemática — a palavra desta etapa é empatia."

"Neste capítulo, serão apresentadas as ferramentas de imersão utilizadas pelo grupo para compreender as necessidades reais do público-alvo: o Caderno de Sensibilidade, que permitiu identificar dores e pontos positivos, e a Pesquisa de Campo, realizada por meio de questionário online."

📄

Parágrafo de abertura — o que este capítulo vai tratar

1 a 2 parágrafos apresentando as ferramentas de imersão usadas e o objetivo da etapa

3.1 Caderno de Sensibilidade

📖

O que é o Caderno de Sensibilidade

O Caderno de Sensibilidade é uma ferramenta do Design Thinking usada para coletar dados do usuário com o mínimo de interferência sobre suas ações. Permite registrar observações sobre o problema sem contato direto com o público, sendo essencial para entender o universo do usuário antes de qualquer pesquisa formal.

📖 Referência: MJV Innovation. Design Thinking: o que são Cadernos de Sensibilização. Disponível em: mjvinnovation.com

📝

O que é o Caderno de Sensibilidade — parágrafo conceitual

Escreva 1 parágrafo explicando o que é o Caderno de Sensibilidade e para que ele serve no contexto do projeto, citando a referência acima

Referência

🔎

Como o Caderno de Sensibilidade foi gerado pelo grupo

Descreva o processo: como a equipe identificou as situações, quais fontes foram consultadas, período de observação, quantas situações foram registradas

🖼️

Inserir imagem do Caderno de Sensibilidade

Após este parágrafo, insira no Word/Google Docs a imagem do Caderno de Sensibilidade criado na Etapa 2 (Diagramas DT), com a legenda abaixo:

Figura X: Caderno de Sensibilidade
Fonte: Os autores, [ano].

3.2 Pesquisa de Campo

🔍

Tipos de pesquisa de campo — escolha um ou mais

A pesquisa de campo busca dados reais diretamente com o público-alvo. Existem diferentes abordagens:

📋 Questionário (formulário online) — aplicado via Google Forms ou Microsoft Forms, alcança muitas pessoas rapidamente. Ideal para dados quantitativos (gráficos, porcentagens).

🎙️ Entrevista — conversa guiada com o usuário, presencial ou remota. Ideal para dados qualitativos profundos — motivações, sentimentos, contexto de vida.

👁️ Observação / "Um dia com a pessoa" — o pesquisador acompanha o usuário em sua rotina real, sem interferir. Revela comportamentos que não aparecem em questionários.

💬 Grupos focais — discussão em grupo com 5 a 8 pessoas do público-alvo, mediada pelo pesquisador.

Independente do tipo, toda pesquisa de campo precisa de: data de realização, número de participantes, perfil do público e instrumento utilizado.

📄

Parágrafo introdutório da pesquisa de campo

Descreva: qual instrumento foi usado, com quantas pessoas, em que período, qual era o público e por que esse público foi escolhido

Referências / instrumentos utilizados

Figuras da pesquisa — gráficos, quadros e análises

📊

Como inserir cada gráfico ou quadro no TCC/PI

Para cada figura, siga esta ordem no documento final:
1. Legenda acima: Gráfico X: [Título descritivo] ou Quadro X: [Título]
2. A imagem / gráfico
3. Fonte abaixo: Fonte: Os autores, [ano].
4. Parágrafo de análise — descreva o que os dados mostram e o que isso significa para o projeto

Conclusão da pesquisa de campo

✅

Como escrever a conclusão da pesquisa

A conclusão deve sintetizar os principais achados — não repita os dados, interprete-os. Responda: o que os dados revelaram sobre o público? Como isso confirma o problema identificado? O que isso muda ou confirma na proposta do projeto?

✅

Conclusão final da pesquisa de campo

Síntese dos principais achados e como eles confirmam ou ajustam a proposta do projeto

Entrevistas

🎙️

Introdução das entrevistas

Descreva: quantas entrevistas foram realizadas, com quem, em que formato (presencial, remoto), em que período

✅

Conclusão das entrevistas

Síntese do que as entrevistas revelaram — o que ficou evidente que o questionário não capturou?

Capítulo 3 de 8

Capítulo 4

Análise e Síntese

Objetivo: Organizar e interpretar os dados coletados na Imersão. Esta etapa identifica padrões comportamentais, dificuldades recorrentes e demandas específicas do público-alvo.

4.1 Persona

👤

O que é uma persona

A persona é um personagem fictício que representa o usuário típico do projeto. Ela é criada a partir dos dados reais da pesquisa de campo — não é inventada, é sintetizada dos perfis mais comuns encontrados.

👤

Dados da persona

Nome fictício, idade, ocupação, localização, nível de escolaridade

💭

História e contexto da persona

Quem é essa pessoa, qual é sua situação de vida, o que a levou ao problema que o projeto resolve

😣

Dores e dificuldades da persona

O que essa pessoa enfrenta que o projeto pode ajudar a resolver

🌟

O que a persona precisa / quer alcançar

Objetivos, sonhos e necessidades — o que ela buscaria na solução do projeto

4.2 Mapa de Empatia

🗺️

Os 6 campos do Mapa de Empatia

O que ela pensa e sente · O que ela escuta · O que ela vê · O que ela faz e fala · Suas Dores · Seus Ganhos

🗺️

Mapa de Empatia — 6 campos

Preencha cada campo com base nos dados da pesquisa de campo e na persona construída

4.3 Jornada do Usuário

🗺️

O que é a Jornada do Usuário

A Jornada do Usuário é uma ferramenta do Design Thinking que representa graficamente as etapas de interação do usuário com o produto ou serviço — do momento em que descobre o problema até o resultado final. Ela mostra o antes, o durante e o depois da experiência.

Não existe um formato único — cada projeto escolhe o formato que melhor representa a experiência do seu usuário. Veja os exemplos abaixo.

🗂️ Exemplos de formatos de Jornada do Usuário

Formato 1 — Tabela de 4 colunas

Organiza a jornada em: Evidências físicas (o que o usuário percebe/sente) · Ações do usuário (o que ele faz) · Ações dos bastidores (o que o sistema faz) · Sistemas de apoio (tecnologias envolvidas). Ideal para projetos digitais com múltiplas interações.

Evidências físicas	Ações do usuário	Ações dos bastidores	Sistemas de apoio
Busca por solução para o problema	Acessa a plataforma e realiza o cadastro	Configuração da conta e validação de dados	Front-end com formulário + banco de dados
Interesse em usar a funcionalidade principal	Cria perfil / produto / conteúdo	Ativação do módulo e personalização	Tecnologias do back-end

Formato 2 — Estrada / Linha do tempo (Antes → Durante → Depois)

Representa a jornada como uma trajetória visual. Cada ponto é um momento-chave na experiência do usuário. Ideal para mostrar evolução e transformação. Ferramentas: Canva, Figma, PowerPoint.

ANTES
Usuário enfrenta o problema e descobre a solução

→

DURANTE
Cadastro, uso das funcionalidades, engajamento

→

DEPOIS
Usuário fidelizado, resultados alcançados

💡 Adicione ícones e cores no Canva para deixar visualmente mais rico.

Formato 3 — Etapas numeradas (fluxo sequencial)

Cada etapa recebe um número e um rótulo. Abaixo de cada etapa lista-se o que acontece naquele momento. Simples e direto — ideal para projetos com fluxo linear claro (ex: cadastro → uso → resultado).

1

Problema
Falta de apoio, incentivo, tempo

→

2

Ações
Cadastro, navegação na plataforma

→

3

Solução
Usa a funcionalidade principal

→

4

Resultado
Fidelização e recomendação

🛠️

Como construir a Jornada do Usuário do seu projeto

Passo 1 — Escolha o formato mais adequado ao tipo do seu projeto (tabela, estrada, etapas numeradas)
Passo 2 — Defina as etapas: Antes (problema), primeiro contato, uso recorrente, resultado final
Passo 3 — Para cada etapa: o que o usuário faz? O que ele sente? O que o sistema faz nos bastidores?
Passo 4 — Monte visualmente no Canva, Figma, Miro ou PowerPoint e exporte como imagem
Passo 5 — Insira no TCC/PI com legenda e fonte, e escreva um parágrafo de análise abaixo

📝

Descreva a Jornada do Usuário do seu projeto

Escreva as etapas em texto — isso vai se tornar o parágrafo de análise após a inserção da imagem no documento

🖼️

Inserir imagem da Jornada do Usuário

Após o parágrafo acima, insira no Word/Google Docs a imagem da Jornada construída no Canva/Figma/PowerPoint:

Figura X: Jornada do Usuário · Fonte: Os autores, [ano].

4.4 Diagrama de Afinidades

🔗

O que é o Diagrama de Afinidades

O Diagrama de Afinidades é a consolidação visual da pesquisa de campo. Ele agrupa e organiza os dados coletados em dois grandes quadrantes:

PROBLEMAS — as dores, dificuldades e barreiras identificadas (com porcentagens da pesquisa)
NECESSIDADES — o que o público quer, precisa ou espera como solução (com porcentagens)

Cada item deve ter o dado percentual da pesquisa de campo ao lado. Isso transforma os dados brutos em evidências visuais claras e impactantes.

🗂️ Exemplos de formatos de Diagrama de Afinidades

Formato 1 — Dois painéis lado a lado (mais comum)

PROBLEMAS

• 45% dificuldade de acesso a crédito
• 35% falta de networking
• 30% escassez de capacitação
• 25% preconceitos de gênero

NECESSIDADES

• 70% querem cursos e mentorias
• 60% buscam rede de apoio
• 55% pedem acesso a crédito
• 40% precisam de eventos

💡 Crie no Canva com cores contrastantes — azul escuro para Problemas, vermelho/rosa para Necessidades.

Formato 2 — Cards com porcentagem em destaque

59% Alunos sem acompanhamento profissional

83% Usariam app de treinos personalizado

60% Apps sem acessibilidade adequada

71% Praticam atividade 1 a 4x por semana

💡 Azul = problemas · Verde/teal = necessidades. A porcentagem em destaque chama a atenção para os dados mais impactantes.

🛠️

Como construir o Diagrama de Afinidades do seu projeto

Passo 1 — Volte nos resultados da sua Pesquisa de Campo (Cap. 3) e liste os dados mais relevantes
Passo 2 — Separe em dois grupos: o que é um problema/barreira e o que é uma necessidade/desejo
Passo 3 — Para cada item, anote a porcentagem correspondente da pesquisa
Passo 4 — Monte visualmente no Canva, PowerPoint ou Miro com os dois quadrantes bem diferenciados por cor
Passo 5 — Exporte como imagem e insira no TCC/PI com legenda e análise

⚠️ Problemas identificados

Use dados da pesquisa de campo — uma linha por problema com % correspondente

💡 Necessidades identificadas

O que o público quer / precisa — com % da pesquisa

📝

Parágrafo de análise do Diagrama de Afinidades

Descreva o que o diagrama revela — como os problemas e necessidades se conectam e o que isso confirma sobre a solução proposta

🖼️

Inserir imagem do Diagrama de Afinidades

Após o parágrafo de análise, insira no Word/Google Docs a imagem do Diagrama construído no Canva/PowerPoint:

Figura X: Diagrama de Afinidades · Fonte: Os autores, [ano].

Subtópicos adicionais

Capítulo 4 de 8

Capítulo 5

Ideação

Objetivo: Descrever como o grupo gerou e selecionou as ideias que deram origem ao projeto. Este capítulo documenta o processo criativo — do brainstorming ao Golden Circle — e apresenta o Cardápio de Ideias construído anteriormente.

5.1 Como as ideias foram geradas — Brainstorming

🧠

O que descrever nesta seção

Explique como o grupo realizou o processo de geração de ideias: onde aconteceu (sala de aula, online, presencial), quais ferramentas foram usadas (post-its, Miro, Padlet, quadro branco), como as ideias foram organizadas e o que emergiu desse processo. Mostre o caminho — não só o resultado.

Regras do brainstorming: sem julgamentos · quantidade antes de qualidade · qualquer ideia vale · construa em cima das ideias dos outros.

🧠

Como foi o processo de geração de ideias do grupo?

Descreva como aconteceu, as ferramentas usadas, quantas ideias foram geradas e como foram organizadas

✅

Como o brainstorm contribuiu para a definição do projeto?

O que emergiu desse processo? Quais ideias foram selecionadas e por quê?

5.2 Golden Circle

⭕

O que é o Golden Circle — Simon Sinek

O Golden Circle é uma ferramenta criada por Simon Sinek que propõe começar sempre pelo PORQUÊ — o propósito e a causa que motiva o projeto. A maioria das pessoas começa pelo "o quê". Os projetos mais impactantes começam pelo "por quê".

Por quê? → O propósito. A razão de existir. A dor que move o projeto.
Como? → A abordagem. As estratégias e funcionalidades que materializam o propósito.
O quê? → O produto concreto. O que é entregue ao usuário.

📖 Referência: SINEK, Simon. Start With Why: How Great Leaders Inspire Everyone to Take Action. Portfolio/Penguin, 2009. Disponível em: simonsinek.com

🗂️ Exemplos de Golden Circle — inspire-se para montar o seu

Exemplo 1 — Plataforma de empreendedorismo feminino

Por quê?

Muitas mulheres não têm apoio, recursos e informação para gerenciar e divulgar seus negócios.

Como?

Oferecendo workshops, networking, marketplace e acesso a financiamento em uma só plataforma.

O quê?

Uma plataforma digital de apoio ao empreendedorismo feminino com comunidade, loja e cursos.

Exemplo 2 — App de treino personalizado

Por quê?

A maioria das pessoas não pratica exercícios por falta de orientação acessível e personalizada.

Como?

Usando inteligência artificial para gerar treinos adaptados ao perfil, objetivos e limitações do usuário.

O quê?

Um aplicativo de treinos personalizados com planos adaptativos, acompanhamento e relatórios de progresso.

Exemplo 3 — Jogo de conscientização sobre saúde mental

Por quê?

Jovens não falam abertamente sobre saúde mental por falta de linguagem acessível e acolhedora.

Como?

Usando narrativa e gamificação para criar identificação emocional e incentivar a busca por apoio.

O quê?

Um jogo 2D com narrativa sobre personagens que enfrentam ansiedade, depressão e TDAH.

💡 Dica: Crie o seu Golden Circle no Canva, PowerPoint ou Figma usando três círculos concêntricos. O centro (menor) é o Por quê, o do meio é o Como, e o externo é o O quê. Exporte como imagem e insira no TCC/PI após o parágrafo de análise.

❓

POR QUÊ o projeto existe?

O propósito central — a causa que move o projeto. Deve conectar com a dor real identificada na Imersão.

⚙️

COMO o projeto vai alcançar seu propósito?

As estratégias, funcionalidades e abordagens que materializam o propósito

📦

O QUÊ o projeto entrega concretamente?

O produto, sistema, serviço, campanha ou intervenção que será construído

🖼️

Inserir imagem do Golden Circle

Após preencher os três campos acima, crie visualmente o Golden Circle no Canva ou PowerPoint e insira a imagem no documento:

Figura X: Golden Circle · Fonte: Os autores, [ano].

5.3 Cardápio de Ideias

🍽️

O que é o Cardápio de Ideias e como foi construído

O Cardápio de Ideias é uma ferramenta da fase de Ideação do Design Thinking. Ele organiza as melhores ideias geradas no brainstorm em quadrantes temáticos, cada um com um objetivo e ações concretas para alcançá-lo.

O Cardápio do seu projeto já foi construído na Etapa 2 — Diagramas DT. Aqui, descreva como esse processo aconteceu e insira a imagem gerada.

📖 Referência: MJV Innovation. Ideação: o que é, etapas e ferramentas. Disponível em: mjvinnovation.com

🍽️

Como o Cardápio de Ideias foi construído pelo grupo?

Descreva o processo: como as ideias do brainstorm foram organizadas nos quadrantes, quantos quadrantes foram criados e o que cada um representa

🖼️

Inserir imagem do Cardápio de Ideias

Insira aqui no Word/Google Docs a imagem do Cardápio criado na Etapa 2 (Diagramas DT):

Figura X: Cardápio de Ideias · Fonte: Os autores, [ano].

Subtópicos adicionais

Capítulo 5 de 8

Capítulo 6

Aspectos Estratégicos

Objetivo: Planejar como o projeto se insere no mundo real — quem são os concorrentes, qual o tamanho do mercado, qual o modelo de negócio (CANVAS) e como o projeto se sustenta financeiramente.

6.1 Análise de Concorrentes / Soluções Existentes

Onde pesquisar concorrentes

Reclame Aqui Play Store App Store LinkedIn Google Maps Sites dos concorrentes Reportagens

🔍

Quais soluções similares existem?

Para cada concorrente: nome, descrição, pontos fortes e pontos fracos. O que diferencia seu projeto?

Referências

6.2 Business Model Canvas

🗂️

O que é o Business Model Canvas

O Business Model Canvas (BMC) é uma ferramenta estratégica criada por Alexander Osterwalder que resume o modelo de negócio em 9 blocos em uma única página visual. Ele responde: como o projeto cria, entrega e captura valor?

Construa primeiro a imagem visual (Canva, PowerPoint ou template da Feteps), insira no documento, e depois descreva cada bloco em texto detalhado.

🗂️ Exemplos de Canvas — estrutura dos 9 blocos

Exemplo — EmpowerUp (empreendedorismo feminino)

🤝 Parceiros

Instituições de ensino; ONGs; Investidores sociais

⚡ Atividades

Dev. da plataforma; Curadoria de conteúdo; Gestão da comunidade

💎 Proposta de Valor

• Plataforma digital que irá divulgar e vender produtos exclusivamente feitos por mulheres
• Oferece capacitação em gestão e negócios, networking e visibilidade de produtos
• Criação de uma comunidade acolhedora e colaborativa
• Combate ao preconceito de gênero e aumento da representatividade feminina no empreendedorismo

💬 Relacionamento

Comunidade online; Fidelidade; Reconhecimento de destaque

👥 Segmentos

Mulheres MEI e pequenas empresárias

🔧 Recursos

Hospedagem; Desenvolvedores; Marketing digital

📡 Canais

Website; App móvel; Redes sociais; Parcerias com ONGs e ETEC

💸 Estrutura de Custos

Tecnologia e hospedagem; Marketing; Suporte ao cliente

💰 Fontes de Receita

Assinaturas (R$30–50/mês); Publicidade; Comissão 5% no marketplace

Exemplo 2 — App de treinos personalizados e acessíveis (CLIDE)

🤝 Parceiros

Personal trainers independentes; Academias e centros de treinamento

⚡ Atividades

Disponibilizar treinos acessíveis e adaptados; Planos individuais para personais; IA para controle de bem-estar

💎 Proposta de Valor

• Acesso fácil e gratuito a treinos adaptados (facilitando a acessibilidade)
• IA que melhora o bem-estar do usuário
• Otimização do trabalho do personal trainer
• Diversas funcionalidades de bem-estar em apenas uma plataforma
• Interface intuitiva com vídeos, voz e instruções simplificadas
• Amplia a quantidade de clientes para os instrutores

💬 Relacionamento

Feedbacks e relatórios de desempenho via IA; Suporte técnico; Atendimento nas academias afiliadas

👥 Segmentos

Personal trainers e academias; Pessoas que treinam sozinhas; Pessoas com mobilidade reduzida ou necessidade de treinos adaptados

🔧 Recursos

Site e app; Banco de dados de treinos; Inteligência artificial

📡 Canais

Aplicativo próprio; Site; Redes sociais (Instagram, TikTok); Parcerias com academias e personais

💸 Estrutura de Custos

Desenvolvimento e manutenção da plataforma; Salário da equipe; Marketing; Hospedagem

💰 Fontes de Receita

Venda de planos para personal trainers e academias; Propaganda dentro do app; Versão premium com mais funcionalidades

Exemplo 3 — Plataforma de conexão entre projetos escolares e apoiadores (CLIDE)

Projeto criado por alunos do Técnico em Informática para conectar estudantes que desenvolvem projetos escolares com empresas e investidores interessados em apoiá-los. Segmentos: estudantes, empresas parceiras e escolas.

🤝 Parceiros

ETECs e FATECs; Sebrae; Empresas de tecnologia; Prefeituras e órgãos municipais

⚡ Atividades

Desenvolvimento e manutenção da plataforma; Curadoria e validação de projetos cadastrados; Captação de empresas parceiras

💎 Proposta de Valor

• Conecta projetos escolares inovadores a empresas apoiadoras em uma única plataforma
• Oferece visibilidade e reconhecimento para alunos e escolas técnicas
• Facilita o acesso das empresas a talentos e projetos alinhados às suas causas
• Aumenta as chances de os projetos saírem do papel e gerarem impacto real
• Promove a longevidade e continuidade dos projetos escolares

💬 Relacionamento

Feed de projetos; Notificações de match; Chat entre alunos e empresas; Relatórios de impacto para parceiros

👥 Segmentos

Estudantes de escolas técnicas; Empresas que apoiam educação e inovação; Escolas e professores orientadores

🔧 Recursos

Plataforma web/app; Equipe de devs; Base de projetos cadastrados; Rede de empresas parceiras

📡 Canais

Site e app próprio; Redes sociais; Divulgação nas ETECs; Feiras de tecnologia e inovação (Feteps)

💸 Estrutura de Custos

Hospedagem e infraestrutura; Desenvolvimento e manutenção; Marketing junto às escolas; Suporte técnico

💰 Fontes de Receita

Planos para empresas apoiadoras (visibilidade e acesso a projetos); Destaque pago de projetos; Versão premium para escolas com relatórios analíticos

Por que este exemplo? Projetos que conectam dois lados (estudantes e empresas) têm um modelo de negócio diferente dos apps convencionais. O valor está na rede: quanto mais projetos cadastrados, mais atrativo para as empresas — e vice-versa. Esse tipo de plataforma é chamado de modelo de dois lados (two-sided platform).

💡 Como construir o seu Canvas: Use o template da Feteps/CPS ou busque "Business Model Canvas" no Canva. Preencha cada bloco com bullet points curtos. Mantenha identidade visual consistente com o projeto. Exporte como PNG e insira no TCC/PI com legenda.

🖼️

Inserir imagem do Canvas aqui

Após construir o Canvas visualmente, insira a imagem no documento:

Figura X: Business Model Canvas · Fonte: Os autores, [ano].

📖

O que é o Business Model Canvas — parágrafo conceitual

Escreva 1 a 2 parágrafos explicando o que é o Canvas, para que serve e qual é a referência utilizada. Este texto vai para o TCC/PI antes da imagem.

Referência

🛠️

Como o Canvas foi elaborado pelo grupo

Descreva o processo de construção: quais ferramentas usaram (Canva, PowerPoint, template da Feteps), como decidiram o que colocar em cada bloco e como o Canvas se conecta com o que foi pesquisado nas etapas anteriores.

Descrição detalhada dos 9 blocos

✍️

Após a imagem, explique cada bloco em texto

Descreva cada bloco com 2 a 4 frases — o que está no canvas e por que foi escolhido. Os campos abaixo seguem a ordem lógica de preenchimento.

👥

1. Segmentos de Clientes

Quem são os usuários do projeto? (resumo da seção 6.3)

💎

2. Proposta de Valor

O que torna o projeto único e valioso? Que problema resolve?

📡

3. Canais

Como o projeto chega até os usuários?

💬

4. Relacionamento com Clientes

Como o projeto conquista, retém e fideliza seus usuários?

💰

9. Fontes de Receita

Como o projeto gera ou garante os recursos para se manter?

Referências / simulações financeiras

🤝

6. Parceiros Principais

Quem são os parceiros estratégicos que viabilizam o projeto?

🔧

7. Recursos Principais

O que é necessário para o projeto existir? (humanos, tecnológicos, financeiros)

⚡

8. Atividades Principais

O que o projeto precisa fazer continuamente para funcionar?

💸

8. Estrutura de Custos

Quais são os principais custos para manter o projeto funcionando?

6.3 Público-alvo e Estimativa de Mercado

👥

O que é a estimativa de mercado

Além de descrever quem é o público-alvo, o TCC/PI deve mostrar o tamanho do mercado potencial — quantas pessoas existem no Brasil que se encaixam nesse perfil, e qual é a previsão realista de alcance do projeto.

O raciocínio segue uma lógica de funil:
Total do mercado → subgrupo relevante → previsão de alcance (% realista)

Use dados reais do IBGE, Sebrae, IPEA ou relatórios setoriais.

🗂️ Exemplos de estimativa de mercado

Exemplo 1 — App de treinos (3 segmentos)

ALUNOS

Pop. ativa no Brasil

140 M

30% praticam atividade → 42 M

Interessados (83%)

34,8 M

Alcance (0,01%): 3.400

PROFISSIONAIS

Personais no Brasil

100 mil

Alcance (0,1%): 100

ACADEMIAS

Academias no Brasil

32 mil

Alcance (0,1%): 32

Texto modelo: "O público-alvo é composto por três segmentos: alunos, personal trainers e academias. Segundo o IBGE (2023), existem 140 milhões de pessoas em idade ativa no Brasil, das quais 30% são fisicamente ativas (42 M). Desse total, 83% demonstraram interesse em um app de treinos personalizados (pesquisa de campo), resultando em 34,8 M de usuários potenciais. Com uma previsão conservadora de 0,01% de alcance, estima-se atingir 3.400 usuários na fase inicial. Para profissionais, o Brasil conta com 100 mil personais registrados, com meta de alcançar 100 (0,1%). E das 32 mil academias do país, a meta é alcançar 32 estabelecimentos."

Exemplo 2 — Plataforma de empreendedorismo feminino (funil simples)

Total de empreendedoras no Brasil

10,3 M

Sebrae, 2022

→

MEIs e pequenas empresárias

6,5 M

~63% do total

→

Previsão de alcance (0,1%)

6.500

usuárias iniciais

Texto modelo: "O público-alvo são mulheres empreendedoras, especialmente MEIs e pequenas empresárias. Segundo o Sebrae (2022), existem 10,3 milhões de mulheres empreendedoras no Brasil, sendo 63% MEIs ou pequenas empresárias — 6,5 milhões de potenciais usuárias. Com previsão inicial de 0,1% de alcance, estima-se atingir cerca de 6.500 usuárias nos primeiros meses."

👥

Descrição do público-alvo e estimativa de mercado

Descreva os segmentos, o tamanho de cada um com dados e fontes, e a previsão de alcance do projeto

Referências

6.4 Planejamento Financeiro

💰

Projetos sem fins lucrativos também precisam deste campo

Mesmo projetos sociais ou acadêmicos têm custos. Descreva os investimentos necessários e como o projeto se sustenta.

📉

Investimentos e custos detalhados

Discrimine os principais investimentos: fixos, variáveis e pré-operacionais

📊

Resultados financeiros esperados

Estimativa de retorno, lucratividade ou sustentabilidade do projeto

Subtópicos adicionais